Última actualización: 11 de octubre de 2026
1. Quiénes somos y aceptación de estos Términos
PropMatch es operado por Waves Studio LLC, sociedad constituida en los Estados Unidos de América (EIN 32-0853333), con domicilio en Av. Alicia Moreau de Justo 1150, oficina 403-A, Puerto Madero, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, en adelante "PropMatch", "nosotros".
Al crear una cuenta o usar la aplicación PropMatch (la "App") o el sitio web asociado (el "Sitio"), aceptás estos Términos y Condiciones (los "Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
Cómo se aceptan. Al registrarte, la App te pide que marques una casilla en la que declarás que leíste y aceptás estos Términos y la Política de Privacidad, y que sos mayor de 18 años. No se puede crear una cuenta sin marcarla. Registramos la fecha y hora de esa aceptación. Si te registrás con tu cuenta de Google o de Apple, la casilla aparece igual antes de completar el alta.
Para usar PropMatch tenés que ser mayor de 18 años. Al registrarte, declarás que cumplís ese requisito. Si sos menor de 18 años, no podés crear una cuenta ni usar la App.
2. Qué es PropMatch (y qué NO es)
PropMatch es una plataforma tecnológica que conecta a personas que buscan una propiedad para alquilar, alquilar temporariamente o comprar ("demandantes") con personas que publican propiedades disponibles ("propietarios"). El demandante explora las propiedades publicadas y marca las que le interesan; el propietario recibe ese interés y decide si lo acepta. Cuando ambos coinciden se produce un "match", que habilita un chat dentro de la App para conversar y, si quieren, coordinar una visita.
PropMatch no es un corredor inmobiliario ni un agente inmobiliario matriculado. No participamos ni somos parte del contrato de locación, compraventa o cualquier acuerdo que surja entre un demandante y un propietario. No verificamos de forma independiente la veracidad, exactitud o legalidad de las publicaciones, ni la identidad completa de los usuarios más allá de lo declarado en el registro. La negociación, firma de contrato, pago, y cumplimiento de cualquier acuerdo es exclusiva responsabilidad de las partes involucradas.
Sobre la verificación de identidad. La App puede pedirte fotos del frente y el dorso de tu DNI (ver la Política de Privacidad, sección 3). Una persona de nuestro equipo las mira y aprueba o rechaza la verificación, y el resultado se muestra como un sello en tu perfil. Es un control básico, no una acreditación de identidad: miramos lo que se ve en las fotos y nada más — no hay lectura automática del documento, ni comparación facial, ni consulta a ningún registro oficial, y no verificamos antecedentes de ninguna clase. Que alguien tenga el sello de verificado no garantiza quién es ni cómo va a comportarse: tomá las mismas precauciones que tomarías con cualquier desconocido.
No existe una categoría profesional en la App. Hoy hay exactamente dos roles, demandante y propietario, y ninguna cuenta de inmobiliaria, corredor o martillero: quien publica una propiedad lo hace declarando ser su titular o contar con autorización del titular (sección 3). No pedimos, no exhibimos y no validamos la matrícula profesional de nadie, y ningún sello de la App significa que alguien esté matriculado.
3. Cuentas de usuario
- Te registrás con tu email y una contraseña, o con tu cuenta de Google o de Apple, y elegís un rol: demandante o propietario. Cada rol tiene funciones distintas dentro de la App.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
- La información que proporcionás (nombre, teléfono, foto de perfil, preferencias de búsqueda o datos de la propiedad publicada) debe ser veraz. Podemos suspender cuentas con información falsa.
- Si publicás una propiedad como propietario, declarás ser el titular de la misma o contar con autorización expresa del titular para publicarla y para gestionar los contactos que se generen. PropMatch no verifica la titularidad de las propiedades publicadas.
- Una cuenta puede estar activa, suspendida (temporalmente, mientras revisamos un reporte o un incumplimiento) o dada de baja (definitivamente). Una cuenta suspendida o dada de baja no puede enviar mensajes, y sus propiedades dejan de mostrarse a los demás usuarios. Ver sección 10.
- Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar cuenta. El borrado es inmediato e irreversible y elimina también tus matches y chats para la otra persona de cada match; el detalle está en la Política de Privacidad, sección 7.
4. Contenido que subís (fotos, mensajes, datos de la propiedad)
- Sos el único responsable del contenido que subís: fotos de perfil, fotos de propiedades, descripciones y mensajes de chat con otros usuarios.
- Al subir contenido, nos otorgás una licencia no exclusiva para almacenarlo, mostrarlo dentro de la App a los usuarios correspondientes (por ejemplo, tus fotos de propiedad a los demandantes que exploran la App, y tus mensajes a la contraparte del match) y procesarlo técnicamente (compresión, redimensionado).
- No está permitido subir contenido que: (a) no te pertenezca o sobre el que no tengas derechos/autorización; (b) sea falso, engañoso o fraudulento; (c) sea discriminatorio, de odio, o viole derechos de terceros; (d) sea ilegal bajo la legislación argentina; (e) sea sexualmente explícito, violento o de acoso, o esté dirigido a intimidar o humillar a otra persona; (f) contenga datos personales de terceros sin su autorización; (g) sea publicidad no solicitada o spam.
Tolerancia cero con el contenido y las conductas abusivas. No toleramos, bajo ninguna forma, contenido objetable ni usuarios abusivos: acoso, amenazas, discriminación, contenido sexual no solicitado, estafas o intentos de fraude, suplantación de identidad, ni ningún uso del chat o de las publicaciones para dañar a otra persona. Ante un reporte o una detección propia, podemos actuar de inmediato y sin aviso previo.
Cómo reportar y bloquear. Desde la App podés:
- Reportar a un usuario, un mensaje o una publicación (por ejemplo, desde el menú de opciones del chat o de la ficha de una propiedad), indicando el motivo. Revisamos cada reporte y respondemos dentro de las 24 horas hábiles siguientes; si el contenido incumple estos Términos, lo removemos y actuamos sobre la cuenta responsable.
- Bloquear a un usuario. Al bloquearlo, ninguno de los dos puede volver a enviarle mensajes al otro: el bloqueo funciona en ambas direcciones, es inmediato y no le avisamos a la otra persona. Podés deshacerlo desde la App cuando quieras.
- Borrar los mensajes que vos mismo enviaste en un chat.
Consecuencias. Según la gravedad y la reincidencia, podemos remover el contenido, advertir al usuario, suspender temporalmente la cuenta o darla de baja de forma definitiva, e impedir que la misma persona vuelva a registrarse. Cuando la ley lo exija o lo permita, podemos además denunciar el hecho a las autoridades y colaborar con ellas.
También podés escribirnos al contacto de la sección 14 para reportar algo que no puedas reportar desde la App.
5. Conducta prohibida
Al usar PropMatch, no podés: crear cuentas falsas o suplantar identidad; usar la App con fines distintos a buscar/publicar propiedades de buena fe; acosar, amenazar, discriminar ni enviar contenido sexual no solicitado a otros usuarios en el chat; pedir o exigir pagos, señas o depósitos a través del chat con fines fraudulentos; volver a registrarte para eludir un bloqueo o una suspensión; intentar extraer datos masivamente de la plataforma (scraping); ni interferir con el funcionamiento técnico de la App.
6. Matches, chat y contacto entre usuarios
El sistema de "match" indica interés mutuo entre un demandante y un propietario y habilita un chat dentro de la App. PropMatch no interviene en, ni es responsable por, lo que las partes acuerden o hagan fuera de la App (visitas presenciales, firma de contratos, pagos, entrega de llaves, etc.).
Seguridad en las visitas presenciales. El uso normal de PropMatch puede llevar a que dos personas que no se conocen se encuentren en una propiedad. Antes de coordinar una visita, la App te muestra recomendaciones de seguridad; te pedimos que las leas y las sigas. Las principales:
- Coordiná la visita por el chat de la App, así queda registro de la fecha, la hora y el lugar.
- Avisale a alguien de confianza a dónde vas, con quién y a qué hora, y compartí tu ubicación si podés.
- Preferí horarios de día y, si podés, andá acompañado. Si sos propietario, evitá recibir a alguien estando solo si no te sentís cómodo.
- No entregues ni pidas dinero, señas ni depósitos en la visita ni por el chat. PropMatch nunca te va a pedir un pago.
- No compartas datos sensibles (número de DNI, datos bancarios, contraseñas) por el chat.
- Si algo no te cierra, cancelá o retirate: no estás obligado a completar una visita. Después, reportá y bloqueá al usuario desde la App.
- Ante una emergencia, llamá al 911.
PropMatch no verifica los antecedentes de ningún usuario, y la verificación de identidad es un control básico que no acredita quién es nadie (ver sección 2). Vos sos responsable de tu propia seguridad y de decidir con quién te encontrás.
7. Pagos y comisiones
PropMatch es gratis y hoy no te cobra nada. No cobramos comisión por las operaciones que se cierren, ni suscripción, ni por publicar o destacar una propiedad, y no hay compras dentro de la App.
No procesamos pagos entre usuarios. La App no tiene ninguna pasarela de pago: cualquier dinero que se mueva (seña, depósito, alquiler, precio de venta, honorarios) se acuerda y se paga directamente entre las partes, fuera de PropMatch, bajo su exclusiva responsabilidad y sin que nosotros intervengamos, retengamos ni garanticemos nada. Si alguien te pide dinero a través del chat invocando a PropMatch, no somos nosotros: reportalo.
Si en algún momento empezáramos a cobrar algo, te lo informaríamos antes y estos Términos se actualizarían. Nunca te vamos a cobrar sin tu aceptación expresa.
8. Propiedad intelectual
La marca PropMatch, el diseño de la App, el código y los contenidos que no sean generados por los usuarios son propiedad del titular identificado en la sección 1. No podés copiar, reproducir ni crear obras derivadas sin autorización.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
10. Suspensión y baja de cuenta
Podemos suspender o dar de baja tu cuenta si incumplís estos Términos, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan. En particular, ante un reporte de otro usuario o una detección propia de contenido o conducta abusiva (sección 4), podemos suspender la cuenta de inmediato mientras revisamos el caso, y darla de baja si el incumplimiento se confirma o es grave. Te lo comunicaremos por email salvo que la ley o la seguridad de otros usuarios lo desaconsejen, y podés pedir la revisión de la decisión escribiendo al contacto de la sección 14.
Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la App (Perfil → Eliminar cuenta); ver la Política de Privacidad, sección 7, para el detalle de qué pasa con tus datos al hacerlo.
11. Limitación de responsabilidad
PropMatch se ofrece "tal cual" ("as is"). No garantizamos que las propiedades publicadas estén disponibles, en las condiciones descriptas, ni que un match derive en un acuerdo efectivo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, PropMatch no es responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades de negocio, ni por el resultado de negociaciones o contratos entre usuarios.
12. Modificaciones a estos Términos
Podemos modificar estos Términos. Los cambios relevantes se notificarán dentro de la App o por email. El uso continuado después de la notificación implica aceptación de los nuevos Términos.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten de aplicación obligatoria.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, y para reportar contenido o conductas que no puedas reportar desde la App: propmatch.ar@gmail.com.