Soporte
PropMatch es una app para encontrar dónde vivir en Buenos Aires: alquiler temporario, alquiler tradicional o compra. Quien busca marca las propiedades que le interesan; si el propietario acepta, se abre un chat entre los dos para hablar directo y coordinar una visita.
Contacto
Para cualquier consulta, problema con la app o pedido sobre tus datos, escribinos a propmatch.ar@gmail.com. Te respondemos por el mismo medio. Si el pedido es sobre tu cuenta, escribí desde el mail con el que te registraste.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la app: entrá a Perfil y tocá Eliminar cuenta. Te pedimos una confirmación y listo.
Se borran tu perfil, las propiedades que publicaste, tus matches y chats, tus visitas y las fotos de tu documento si las habías subido. Es irreversible: si más adelante querés volver, tenés que crear una cuenta nueva.
Si no podés entrar a la app, escribinos a propmatch.ar@gmail.com desde el mail con el que te registraste y la eliminamos nosotros.
¿Cómo reporto o bloqueo a alguien?
Desde el chat: abrí el menú de la conversación y elegí Reportar o Bloquear. Bloquear corta el contacto en el momento: esa persona ya no te puede escribir.
También podés reportar una propiedad desde su ficha si creés que es falsa, engañosa o inapropiada.
Cada reporte lo revisa una persona del equipo. Si corresponde, retiramos el contenido y suspendemos la cuenta responsable. Si es urgente, escribinos directo a propmatch.ar@gmail.com con el nombre del usuario y una captura.
¿Cómo cambio mis notificaciones?
PropMatch te avisa por notificación push cuando tenés un match nuevo, un mensaje o una visita, y cuando un propietario te hace una oferta.
Podés apagarlas o ajustarlas desde los ajustes del celular: Configuración → Notificaciones → PropMatch. Ahí elegís si se muestran, si suenan y si aparecen en la pantalla bloqueada. Si al instalar la app no diste permiso, se activan desde ese mismo lugar.
No me llega el mail de confirmación
Revisá la carpeta de spam o promociones. Si no llegó, esperá unos minutos y pedí el reenvío desde la app. Si sigue sin aparecer, escribinos a propmatch.ar@gmail.com desde ese mismo mail.
¿Qué hacen con mis datos?
Qué guardamos, para qué, y cómo pedir que lo corrijamos o lo borremos está en la Política de Privacidad. Las reglas de uso de la app están en los Términos y Condiciones.